Política de privacidad

Shining 3D Tech Co., Ltd. y sus empresas afiliadas, incluidas Shining 3D Technology GmbH, Shining 3D Technology Inc., Shining 3D(HK) Company Limited, Hangzhou Shining 3D Digital System Co., Ltd., Hangzhou SHINING3D Dental Technology Co, Hangzhou Shining3D Aiprint Tech Co., Ltd., Chongqing Shining Tech Co., Ltd., Beijing TenYoun 3D Technology Co., Ltd., TenYoun 3D (Tianjin) Technology Co., Ltd., Hangzhou TenYoun 3D Detection Technology Co.,Ltd., Hangzhou Shining 3D Dental Technology Co. Ltd. (en adelante "nosotros" y "SHINING 3D") reconocemos que la protección de la información personal es una de nuestras obligaciones legales más importantes. Respetamos su derecho a la privacidad y valoramos la relación con clientes, socios comerciales y otros cumpliendo todas las leyes aplicables sobre privacidad y protección de datos.

Esta Política de Privacidad describe los tipos de información que podemos recopilar de usted y que usted puede proporcionar cuando visita nuestro sitio web, incluyendo cualquier subdominio, o cualquier otro servicio que enlace a esta Política de Privacidad. Esta Política de Privacidad establece qué información personal recogemos, cómo la recogemos, cómo la utilizamos, sus derechos en relación con la forma en que procesamos su información personal y otros temas importantes relacionados con la privacidad y la protección de la información personal.

1. Cómo recopila SHINING 3D su información personal y finalidades

SHINING 3D recoge los siguientes tipos de información personal:

Consulta en línea

Cuando consulta en línea con nuestro equipo de atención al cliente, podemos recopilar información de contacto (nombre, correo electrónico, dirección, etc.) y otra información personal que pueda proporcionarnos durante la consulta para que podamos responder a sus requisitos.

Suscripción y participación en actividades

Cuando participe en nuestras exposiciones, cursos de formación u otras actividades de marketing, podremos recopilar su nombre, número de teléfono, dirección de correo electrónico y otros datos que nos facilite para satisfacer sus requisitos en la inscripción a actividades o la suscripción a boletines informativos.

Compras en línea

Cuando utiliza nuestro centro comercial en línea, podemos recopilar la información de su cuenta registrada en nuestro centro comercial, nombre, dirección de entrega, número de contacto, correo electrónico, información de la tarjeta de crédito y otra información con el fin de lograr nuestra cooperación comercial.

Servicio de asistencia

Cuando envía un ticket, podemos recopilar la información de su cuenta registrada en el portal de soporte, nombre de usuario, dirección de correo electrónico y otra información que pueda enviar para proporcionarle un servicio postventa.

Servicios de contratación

Cuando solicite un puesto de trabajo en este sitio web, deberá facilitarnos información sobre su currículum, como su nombre, datos de contacto, formación y experiencia laboral.

Es posible que utilicemos sus datos personales para fines distintos de los indicados anteriormente. En tal caso, le informaremos de la finalidad de conformidad con las leyes y reglamentos aplicables.

2. Cómo SHINING 3D puede compartir su información personal

SHINING 3D no compartirá ni divulgará su información personal excepto en los casos aquí descritos:

Compartir con otros afiliados de SHINING 3D

Podemos compartir su información personal con otras filiales de SHINING 3D que pueden estar en diferentes países/territorios. Las filiales de SHINING 3D sólo utilizarán sus datos personales de conformidad con la presente Política de Privacidad y la legislación aplicable en materia de privacidad y protección de datos.

Compartir con terceros proveedores de servicios

SHINING 3D puede contratar a terceros proveedores de servicios para dar soporte a nuestros productos y servicios, incluyendo servicio de atención al cliente, servicio logístico, soporte técnico, etc. SHINING 3D exige a estos terceros proveedores de servicios que utilicen la información personal compartida únicamente en el ámbito de la prestación de servicios en nuestro nombre y cumpliendo la legislación aplicable en materia de privacidad y protección de datos.  

Se aplicarán las salvaguardias adecuadas para garantizar la integridad y seguridad de sus datos personales al contratar a dichos proveedores de servicios.

Compartir con socios comerciales

SHINING 3D puede compartir sus datos personales con nuestros socios comerciales que cooperan con nosotros para proporcionarle productos y servicios, como concesionarios o distribuidores. SHINING 3D exige a estos socios comerciales que utilicen sus datos personales de conformidad con la presente Política de Privacidad y la legislación aplicable en materia de privacidad y protección de datos.

Otros

SHINING 3D podrá compartir su información personal con terceros cuando sea necesario para:

(i) cumplir con leyes, reglamentos, órdenes judiciales u otros procesos legales;

(ii) detectar, prevenir y responder a fraudes, infracciones de la propiedad intelectual, violación de nuestros contratos o acuerdos, infracciones de la ley;

o (iii) proteger su salud, seguridad, bienestar, derechos o propiedad o los derechos o propiedad de SHINING 3D.

Es posible que tengamos que compartir su información personal con más destinatarios que los indicados anteriormente. Si este fuera el caso, le informaremos del cambio de conformidad con las leyes y reglamentos aplicables.

3. Cómo SHINING 3D protege su información personal

Hemos adoptado medidas de seguridad conformes con la industria para proteger la información personal que nos facilite frente a accesos no autorizados, divulgación pública, uso, modificación, daño o pérdida de datos. Hemos obtenido las siguientes certificaciones relacionadas con la seguridad de la información y la protección de la privacidad: ISO27001, ISO27701, ISO27017, ISO27018. Tomaremos todas las medidas razonables para proteger su información personal. Por ejemplo, proporcionamos formas seguras de acceder al sitio, utilizamos la encriptación para garantizar la confidencialidad de los datos, empleamos escudos de protección de confianza contra ataques malintencionados a los datos, desplegamos controles de acceso para garantizar que sólo el personal autorizado tenga acceso a la información personal y llevamos a cabo cursos de formación sobre seguridad y privacidad para concienciar a los empleados de la importancia de proteger la información personal.

Disponemos de un sistema de gestión para corregir y prevenir los riesgos de seguridad de la información personal, así como de las medidas técnicas y organizativas adecuadas para hacer frente a dichos riesgos. En caso de que se produzca un incidente desafortunado relacionado con la seguridad de la información personal, le informaremos puntualmente de las circunstancias básicas y del posible impacto del incidente de seguridad, de las medidas que hemos tomado o tomaremos, de los consejos que puede seguir para prevenir y reducir el riesgo, de sus medidas correctoras, etc., de acuerdo con los requisitos de la legislación aplicable en materia de privacidad y protección de datos. Le informaremos puntualmente de la situación relacionada con el incidente por correo, carta, teléfono, notificación push, etc. Cuando sea difícil informar a los interesados uno por uno, tomaremos una medida razonable y eficaz para emitir un anuncio. Al mismo tiempo, también cumpliremos los requisitos de las autoridades reguladoras para informar sobre la gestión de incidentes de seguridad de la información personal.

4. Conservación de sus datos personales

En general, SHINING 3D conservará su información durante el tiempo que sea necesario para lograr nuestros fines enumerados anteriormente, así como durante el tiempo necesario para cumplir cualquier requisito legal, fiscal o de presentación de informes. El tiempo que conservaremos sus datos personales variará en función de la finalidad específica para la que los recojamos y utilicemos.

No conservamos su información personal más tiempo del necesario, a menos que no podamos eliminarla por motivos legales o técnicos.

5. Transferencia global de su información personal

Para proporcionarle los productos y servicios y facilitar nuestras operaciones globales, su información personal podría ser transferida a terceros países/territorios y/o a un tercero fuera del país/territorio donde usted reside para su procesamiento. La legislación sobre privacidad y protección de datos de estos países/territorios puede ser diferente de la de su país/territorio.

Para proteger plenamente su información personal, sólo la transferiremos a países/territorios que dispongan de salvaguardias adecuadas y que cumplan plenamente la legislación aplicable y para los fines indicados en la presente Política de Privacidad.

6. Niños

Los sitios web, las aplicaciones, los productos y los servicios de SHINING 3D no están destinados a niños menores de 13 años o de la edad mínima pertinente según los requisitos legales locales aplicables.

Si descubrimos que hemos recopilado accidentalmente información personal de un niño, eliminaremos la información personal de ese niño de nuestros registros tan pronto como sea razonablemente posible.

7. Derecho relativo a sus datos personales

Usted tiene determinados derechos sobre su información personal de conformidad con la legislación aplicable en materia de privacidad y protección de datos. En general, los derechos que usted tiene incluyen, pero no se limitan a:

Derecho de acceso y rectificación de la información personal

Tiene derecho a revisar, corregir y actualizar la información personal que recopilamos sobre usted. Una vez que ejerza el derecho de acceso o rectificación y hayamos confirmado su verificación, le comunicaremos el alcance y las categorías de la información personal que hemos recopilado sobre usted, la finalidad específica de la recopilación de su información personal, el uso compartido y la divulgación de su información personal y la información pertinente que solicita o la rectificación de la información que solicita.

Derecho a eliminar información personal

Usted tiene derecho a solicitar que SHINING 3D elimine la información personal que recopilamos sobre usted, salvo determinadas excepciones. Una vez que ejerza el derecho de supresión y hayamos confirmado su verificación, eliminaremos o indicaremos a nuestros proveedores de servicios que eliminen su información personal de nuestros registros. Tenga en cuenta que podremos denegar su solicitud si la conservación de la información es necesaria para que podamos suministrarle los productos y servicios que haya solicitado, cumplir el contrato con usted, detectar, prevenir y responder a fraudes, infracciones de la propiedad intelectual, incumplimiento de nuestros contratos o acuerdos, infracciones de la ley o cumplir otras obligaciones legales.

Otros derechos

Usted tiene otros derechos sobre su información personal, además de los mencionados anteriormente, de acuerdo con la legislación aplicable en materia de privacidad y protección de datos.
Puede ejercer sus derechos utilizando las herramientas que ponemos a su disposición a través de nuestros sitios web o enviándonos un correo electrónico o una carta a la dirección que se indica a continuación, y trataremos sus solicitudes de conformidad con la legislación aplicable en materia de privacidad y protección de datos.
correo electrónico: dp@shining3d.com
Dirección: [No.1398, Xiangbin Road, Wenyan, Xiaoshan, Hangzhou, provincia de Zhejiang, China 311258].

8. Información adicional para el GDPR

Si usted es residente en la UE o el EEE, además del contenido anterior se le aplicará lo siguiente.

Base jurídica para el tratamiento de sus datos personales

La base jurídica para el tratamiento de sus datos personales por parte de SHINING 3D dependerá de los fines específicos del tratamiento. Para la mayoría de las actividades de tratamiento de datos personales cubiertas en esta Política de Privacidad, la base legal es que el tratamiento es necesario para la ejecución de un contrato con usted, el tratamiento es necesario para el interés legítimo de SHINING 3D, el tratamiento es necesario para cumplir con obligaciones legales o su consentimiento.

Tratamiento sobre la base jurídica de la ejecución del contrato

Ejemplos de actividades de tratamiento para las que es necesario para la ejecución de un contrato son principalmente el suministro de productos y servicios pueden incluir:

(i) el cumplimiento de nuestras obligaciones para con usted como cliente, como la realización de compras y la prestación de servicios y asistencia;

(ii) habilitar funciones de los productos y servicios de SHINING 3D para usted como usuario;

(iii) permitir la atención general al cliente y el servicio de atención al cliente;

(iv) responder a sus quejas y solicitudes.

Tratamiento sobre la base jurídica de intereses legítimos

Los intereses legítimos en los que nos basamos para procesar sus datos personales pueden incluir: (i) comunicarnos con clientes actuales o potenciales; (ii) permitir el aprendizaje profundo de la impresora 3D, el escáner 3D y el hardware, software y servicio pertinentes; o (iii) mejorar nuestros productos y servicios, desarrollar nuevos sitios web, Apps, productos y servicio de SHINING 3D.

Tratamiento sobre la base legal de obligaciones legales

Ejemplos de actividades de procesamiento en las que debemos procesar sus datos personales para cumplir con nuestras obligaciones legales pueden incluir:

(i) establecer, ejercer o defender reclamaciones legales;

(ii) cumplimiento de órdenes judiciales u otros procesos legales;

o (iii) detectar, prevenir y responder a fraudes, infracciones de la propiedad intelectual, incumplimiento de nuestros contratos o acuerdos, o infracciones de la ley.

Tratamiento sobre la base jurídica de su consentimiento

Algunos ejemplos de actividades de tratamiento para las que utilizamos su consentimiento como base jurídica pueden ser: (i) comercializarnos a nosotros mismos y nuestros productos y proporcionarle información relevante y ofertas personalizadas en boletines informativos y en Internet; o (ii) personalizar nuestros productos y servicio según sus preferencias.

Transferencia transfronteriza de sus datos personales

SHINING 3D tiene varias filiales en todo el mundo, de modo que las entidades de SHINING 3D pueden transferir datos entre ellas y los proveedores de servicios para garantizar el tratamiento de datos más eficaz. Entre los terceros países/territorios a los que podemos transferir sus datos personales se encuentran Alemania, China (China continental y Hong Kong), Japón y Estados Unidos. Algunos países en los que pueden estar ubicados los destinatarios y procesadores de datos y a los que pueden transferirse los Datos Personales pueden, sin embargo, no tener el mismo nivel de protección de los Datos Personales que el que se ofrece en el EEE. Para los Datos Personales transferidos a países fuera del EEE en tales casos, hemos establecido cláusulas contractuales estándar con nuestros proveedores de servicios para garantizar que protegen su información y para hacer cumplir las transferencias legales de datos a nivel internacional. Además, SHINING 3D siempre cumplirá la legislación aplicable y tratará de conservar los datos en su región de origen o garantizará las salvaguardias técnicas y legales adecuadas y apropiadas para las transferencias internacionales de datos.

Sus derechos sobre sus datos personales

De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos y la legislación aplicable en la UE, usted tiene los siguientes derechos sobre sus datos personales:

Derecho de acceso. Puede solicitar información detallada sobre los datos personales que obran en nuestro poder. Confirmaremos su comprobación y revelaremos información complementaria, incluidas las categorías de datos, las fuentes de las que proceden, la finalidad y la base jurídica del tratamiento, el periodo de conservación previsto y las salvaguardias relativas a las transferencias de datos a países no pertenecientes a la UE ni al EEE, con sujeción a las limitaciones establecidas en las leyes y reglamentos aplicables. Le proporcionaremos gratuitamente una copia de sus datos personales, pero podremos cobrarle una tarifa para cubrir nuestros costes administrativos si solicita más copias de la misma información.

Derecho de rectificación. Nos ajustaremos a su verificación y atenderemos su solicitud de rectificación de partes incompletas o inexactas de sus datos personales.

Derecho de supresión. A petición suya, suprimiremos rápidamente sus datos personales si (i) ya no es necesario conservar sus datos personales; (ii)usted retira el consentimiento que sirvió de base para el tratamiento de sus datos personales; (iii) usted se opone al tratamiento de sus datos personales y no existen motivos legítimos imperiosos para dicho tratamiento; (iv) usted se opone al tratamiento de sus datos personales y no existen motivos legítimos imperiosos para dicho tratamiento; (v) sus datos personales fueron tratados ilegalmente; o (vi) sus datos personales deben ser eliminados para que podamos cumplir con nuestras obligaciones legales. Rechazaremos su solicitud de supresión si el tratamiento de sus datos personales es necesario: (i) para cumplir con nuestras obligaciones legales; (ii) en el ejercicio de una acción legal; (iii) para detectar y controlar el fraude; o (iv) para la realización de una tarea de interés público.

Derecho a la portabilidad de los datos. A petición suya, le facilitaremos gratuitamente sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, si (i) el tratamiento de sus datos personales se basa en su consentimiento o es necesario para la ejecución de un contrato; o (ii)el tratamiento se lleva a cabo por medios automatizados.

Derecho a oponerse al tratamiento. Cuando tratemos sus datos personales basándonos en nuestro interés legítimo (o en el de un tercero), tiene derecho a oponerse a este tratamiento por motivos relacionados con su situación particular si considera que afecta a sus derechos y libertades fundamentales. Accederemos a su solicitud a menos que tengamos motivos legítimos imperiosos para el tratamiento que prevalezcan sobre sus derechos y libertades, o cuando el tratamiento esté relacionado con el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales.

Derecho a limitar el tratamiento. A petición suya, limitaremos el tratamiento de sus datos personales si (i)usted impugna la exactitud de sus datos personales; (ii) sus datos personales fueron tratados ilegalmente y usted solicita una limitación del tratamiento, en lugar de la supresión de sus datos personales; (iii) ya no necesitamos tratar sus datos personales, pero usted necesita sus datos personales en relación con una reclamación legal; o (iv) usted se opone al tratamiento a la espera de que se verifique si existe un motivo legítimo imperioso para dicho tratamiento. Podremos seguir almacenando sus datos personales en la medida necesaria para garantizar que su solicitud de limitar el tratamiento se respete en el futuro.

Derecho a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en un tratamiento automatizado. Usted no será objeto de decisiones con un efecto jurídico o de importancia similar (incluida la elaboración de perfiles) que se basen únicamente en el tratamiento automatizado de sus datos personales, a menos que nos haya dado su consentimiento explícito o cuando sean necesarias para un contrato con nosotros.

Derecho a retirar el consentimiento. Tiene derecho a retirar cualquier consentimiento que nos haya dado previamente en cualquier momento.

Derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control. Si no está satisfecho con nuestra respuesta, tiene derecho a presentar una reclamación o a solicitar asesoramiento a una autoridad de control y/o a presentar una demanda contra nosotros ante el tribunal donde se encuentre el demandado.

9. Actualiza

Esta Política de Privacidad puede ser actualizada para reflejar cambios de leyes y reglamentos o nuestro tratamiento de sus datos personales. Le recomendamos que revise nuestra Política de privacidad cada vez que utilice nuestro sitio web o nuestros servicios.

10. Contacto

Si tiene alguna pregunta u opinión sobre esta Política de Privacidad, o si tiene alguna solicitud relativa a la información que nos ha facilitado, puede enviarnos un correo electrónico o una carta a la dirección que figura a continuación:

Correo electrónico: dp@shining3d.com

Dirección: [No.1398, Xiangbin Road, Wenyan, Xiaoshan, Hangzhou, provincia de Zhejiang, China 311258].

11. Política de cookies

Para que los sitios web gestionados por Shining 3D Tech Co., Ltd. y sus empresas afiliadas (en lo sucesivo, "nosotros" y "SHINING 3D") funcionen correctamente, a veces colocamos pequeños archivos de datos denominados cookies en su dispositivo.

¿Qué son las cookies?

Una cookie es un pequeño archivo de texto que un sitio web almacena en su ordenador o dispositivo móvil cuando visita el sitio.

Cómo se controlan las cookies en nuestros sitios web?

Puede controlar qué cookies permite a través de la configuración de su navegador web (Chrome, Internet Explorer, Firefox, Opera, Safari).

Qué cookies almacenamos y por qué?

Preguntas

Consulte nuestra Política de privacidad o póngase en contacto con nosotros en dp@shining3d.com.